Conditions générales de vente

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 www dexto import export.com

EMJD
RCS POITIERS 791 472 285
Siège social : 6 Bis route de Piogeard

86260 LA PUYE

1/ LE DOMAINE D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations entre la société EMJD et les Clients souhaitant passer commande sur le site  www dexto import export.com
En passant votre commande, vous acceptez expressément les présentes conditions générales de vente.

2/ LES COMMANDES

Le site  www dexto import export.com présente l'avantage de pouvoir commander 24h/24 et 7j sur 7. Et une livraison rapide.

Les offres de nos produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks après validation de votre commande, nous vous en informerons soit par courrier, soit par e-mail. Si vous n'acceptez pas le nouveau délai, vous pourrez annuler la commande. Les photos figurant sur le site Internet n'ont pas de valeur contractuelle. Elles n'ont qu'une valeur indicative.

3/ LES PRIX

Les prix de nos produits figurant sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, et peuvent être convertis d'après d’autres devises, selon le besoin de l’internaute, ainsi que toutes les charges supplémentaires applicables à tous les pays du monde. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute Ils sont modifiables à tout moment sans préavis. Mais les produits seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros payables en totalité et en un seul versement à la commande.

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Seule la zone géographique en fait varier le montant. Pour un tarif adapté au nombre d'articles en commande et de la destination, nous sommes dans l'obligation de pouvoir vous joindre par mail ou par téléphone afin de vous indiquer le montant des frais de port pour que vous puissiez valider votre accord avant l'envoi de la marchandise.

- TVA

Les prix tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la commande et tous changement du taux de la T.V.A applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne.


4/ LES MODES DE PAIEMENTS

www dexto import export.com se réserve le droit de demander des justificatifs d'identités et d'adresses, ou de refuser d'honorer la commande si l'un des éléments fournis lors de la commande à déjà été utilisé pour une ou des commandes frauduleuses.

Nous acceptons les chèques bancaires en France.

Les transactions sont sécurisées avec le système 3D secure du Crédit Agricole.


Vous disposez de plusieurs moyens de paiement sur notre site Internet;

Le règlement de votre commande peut s'effectuer soit

- Les paiements par paypal.

- Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) en indiquant dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte ainsi que sa date de validité, Par virement bancaire,

Contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

- Par Mandat cash, accompagné d'un bon de commande que nous vous avons remis ou encore sur papier vierge, avec toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la commande (Coordonnées, téléphone, type voiture, etc ...) que vous pouvez nous faire parvenir à l'adresse ci-dessous :

- Par virement bancaire demandez nous notre RIB Bancaire

- Par western union et d'autres envois


5/ LA LIVRAISON

www dexto import export.com livre dans toute la zone de l'union européenne, et le monde entier. Les frais de port sont par conséquent différents, ils sont calculés selon le poids du volume.

Des frais supplémentaires pour les articles encombrants d´un montant allant de   6,99 € à 20  en Fance et Europe  .

Nos frais de port comprennent les frais d´emballage et le prix d´un paquet de 30,9 kg.

www dexto import export.com s'engage à vous livrer la commande dans les plus brefs délais. Néanmoins deux cas de figures sont possibles :
- La marchandise est disponible, le colis est expédié à l'adresse indiquée par le client sous un délai moyen de cinq jours ouvrables (hors jour férié, samedi, dimanche, grève...).
- La marchandise n'est pas disponible. Nous mettons dès lors tout en oeuvre afin d'obtenir les pièces commandées au plus vite auprès de nos fournisseurs, certains produits nécessites un temps de réapprovisionnement plus long que d'autres. Les délais moyens dans ces cas-là sont d'approximativement quinze jours ouvrables. Afin d'optimiser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables. Mais ce dernier n'est qu'un délai moyen. Il ne constitue pas un délai de rigueur, étant dépendant du transporteur. Ainsi, aucun retard de livraison ne peut donner lieu à une annulation de la commande, ou plus des dommages et intérêts par exemple. En revanche, nous pouvons à tout moment vous renseigner sur le suivi de l'envoi. Les produits seront livrés au destinataire contre l'apposition de son nom et de sa signature. En cas d'absence du destinataire, le transporteur déposera dans sa boîte aux lettres un avis de passage indiquant l'endroit où retirer le colis. En cas de non-retrait des produits, 
www dexto import export.com ne pourra en être responsable. En cas de réclamations sur la livraison, le destinataire doit les faire impérativement sur le bon de livraison

6/ GARANTIE DES PRODUITS

Conformément à l'article 4 du décret nº78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société EMJD n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi nº98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des pièces automobiles,
 www dexto import export.com pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.
Certaines de nos pièces ayant un caractère technique nécessitent d'être montées par des professionnels afin de garantir le bon fonctionnement de ces pièces. À défaut, ni le fabricant, ni ne prendrais pas en charge la garantie.
Toute demande de garantie doit être accompagnée d'un écrit émanant d'un professionnel habilité pour le montage de votre pièce. Dans le cas contraire, votre pièce ne pourra être pris en charge en garantie par nos soins. Pour toute garantie, la ou les pièces concernées devront nous être retournées en l'état accompagnées de la facture de pose des sus-dites pièces établie par un professionnel habilité et de la demande de garantie correctement remplie afin que nous puissions le cas échéant faire expertiser la pièce. Si la pièce ne nous est pas renvoyée, nous ne serons pas en mesure d'exercer la garantie. Si le défaut est avéré, nous prendrons en charge les frais de retour


7/ ACCEPTATION DU CLIENT


En cliquant sur le bouton 'Validation', le Client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par www dexto import export.com 
constitueront la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.
Les présentes conditions générales de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.

8/ LA GARANTIE «SATISFAIT, ECHANGE OU REMBOURSEMENT»

Les produits fournis par www dexto import export.com sont garantis contre tout défaut. S'il arrivait qu'un article soit non conforme, défectueux, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser sous réserve que :
- le délai de rétraction soit au plus de 7 jours ouvrables à compter du jour de livraison,
- le produit soit retourné complet, non utilisé et dans son emballage d`origine
Cet envoi doit impérativement être fait en recommandé avec accusé de réception. En cas de remboursement, 
www dexto import export.com s'engage à l'effectuer par chèque dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la date de réception du colis retourné. Si le client refuse le colis ou décide de le retourner à www dexto import export.com pour quelque raison que ce soit, l'envoi doit se faire impérativement en recommandé suivi et les frais sont à la charge du client.

9/ DROIT D'ACCES ET DE RECTIFICATION


Lors de votre commande, nous vous demandons des informations indispensables (nom, prénom, adresse,...) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données sont enregistrées avec la plus stricte confidentialité. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant

10/ DROIT APPLICABLE

EMJD ne saurait être tenue pour responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site

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Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

11/ Droit applicable – litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation ou de règlementation, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.  La langue du contrat est le français.


En cas de litige avec un commerçant relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes conditions générales de vente, le tribunal compétent sera le tribunal de commerce de Poitiers.